Mình học được gì khi đi làm thêm (phần 2) - Những bài học từ TripHunter

Nếu như phần 1 mình đã chia sẻ về 4 điều cơ bản mình học được, nội dung phần 2 sẽ tập trung vào những điều mình đã học được tại công ty start-up TripHunter. Những chia sẻ này là do quá trình mình quan sát cũng như được các anh/chị tại công ty chỉ dạy tận tình, chu đáo.

Work independently

Mình nhận ra rằng môi trường ở công ty không giống như ở giảng đường đại học cũng không giống với các quán cà phê mà mình từng làm. Đối với những công việc tại các quán cà phê, nhà hàng, mình sẽ được training và phải thử việc. Trong quá trình làm sẽ phải hỗ trợ xuyên suốt với mọi người để đưa ra kết quả là món ăn/thức uống nào đấy. Cũng như khi mình làm tại Hotel Equatorial với vị trí house keeping, mình cũng phải team work rất nhiều với các cô/chị để hoàn thành công việc.

Khi đi làm tại TripHunter, mình học được rằng dù mình ở vị trí nào, hình thức làm như thế nào thì khi bước vào công ty, mình là một cá thể độc lập. Mình phải phụ trách một mảng công việc riêng và chịu trách nhiệm đối với kết quả mình tạo ra. Mình không còn nhận quá nhiều sự hỗ trợ từ người khác, mặc dù công việc của mình có các anh/chị đi trước hướng dẫn. Nhưng sự hướng dẫn đó ở mức cơ bản, việc hoàn thành nhanh và tốt nhất phụ thuộc vào nỗ lực của bản thân.

Do phải làm việc độc lập nên mình chuyên tâm hơn, chăm chú hơn để không xảy ra bất kì sai sót nào. Nếu có thắc mắc mình sẽ hỏi để được giải đáp ngay nhằm tránh ảnh hưởng đến kết quả về sau.

Team work

Mỗi người tại công ty phụ trách một mảng công việc khác nhau và phải làm việc độc lập. Nhưng xét tổng thể chung thì vẫn là làm việc nhóm để đưa ra kết quả chung cuộc. Làm việc nhóm ở đây không còn giới hạn ở nhóm nhỏ như khi ở trường lớp mà được mở rộng hơn, nhiều người và nhiều bộ phận khác nhau hơn. Quản lý và theo dõi sát sao tình hình và tiến độ công việc của các bộ phận là việc khá đau đầu. Vậy làm thế nào để luôn nắm rõ được tình hình chung và tình hình công việc của mỗi bộ phận?

Catch-up là một tip khi team work mà mình học được. Trước khi kết thúc ca làm tầm nửa tiếng hoặc 1 tiếng, leader sẽ tổ chức catch-up. Mọi người ở các bộ phận sẽ đứng thành vòng tròn và chia sẻ công việc mình đang phụ trách, tiến độ hoàn thành, các trở ngại hoặc cần sự hỗ trợ nào đấy,... Mình khá bất ngờ và ngạc nhiên nhưng nhờ việc catch-up mà mọi người đều biết được công việc lẫn nhau. Leader sẽ nắm được tình hình chung cũng như điều hướng nhân sự, chỉ đạo công việc nếu có phát sinh tình huống nào đấy.

Work smart not work hard

Mình học được rằng không phải cứ làm việc chăm chỉ, cần cù bù thông minh mà phải học cách work smart - làm việc thông minh hơn. Tối đa hóa thời gian - làm việc hiệu quả để hoàn thành công việc nhanh trong thời gian ngắn là những gì mình được chị sếp chỉ dạy.

Công việc của mình đặc biệt hơn với mọi người trong công ty, nó được diễn ra như một quy trình có sẵn, hoàn thành nhanh hay chậm phụ thuộc vào các thao tác và cách mình làm việc. Chị leader đã quan sát cách mình làm, tính toán thời gian và vạch ra các bước thao tác của mình trên giấy A4, chỉ ra điểm mấu chốt giúp mình tối đa hóa thời gian là ở thao tác nào. Nhờ vậy mà công suất làm việc của mình tăng lên, mình có thể hoàn thành nhiều công việc hơn.

Bạn có thể áp dụng cách này nếu muốn tối đa hóa thời gian khi làm một việc gì đấy. Hãy dùng giấy vạch ra những bước thao tác/những đầu công việc/những mục tiêu nhỏ bạn phải làm để hoàn thành mục tiêu lớn. Sau đó nhìn nhận và xem xét ở khâu nào, mấu chốt nào khiến bạn mất thời gian nhiều nhất, từ đó tìm cách hoàn thành khâu đó nhanh hơn.

Professional

Và điều cuối cùng mình học được đó là việc phải luôn thể hiện sự chuyên nghiệp của bản thân. Sự chuyên nghiệp này có thể thể hiện qua cách bạn viết email, tác phong, trang phục của bạn, cách ứng xử và bàn giao công việc,...

Một tip nhỏ về cách bàn giao công việc mình được chỉ dạy là: Khi đang làm công việc nào đấy và bạn được người khác yêu cầu nhờ làm giúp, nhớ báo lại với người giao công việc trước đó cho bạn để tránh tình trạng người trước phàn nàn tiến độ hoàn thành công việc của bạn.

Nói chung là phải có thông báo cho các bộ phận khác biết nếu có sự thay đổi hoặc thêm/bớt công việc gì đấy để mọi người có thể nắm được tình hình, tiến độ công việc chung.

---

Đó là toàn bộ những chia sẻ của mình khi làm việc tại TripHunter. Nếu bạn quan tâm thêm về vấn đề khi đi làm thêm, có thể tham khảo phần 3 nhé. Cảm ơn bạn đã đọc đến cuối, chúc bạn một ngày vui vẻ ❤